Возврат билетов

 

Правила возврата билетов на концерты и спектакли

1. В случае отмены, замены, либо переноса зрелищного мероприятия зрителю, по его инициативе, возмещается полная стоимость билета организацией-продавцом, у которой был приобретен билет, либо уполномоченным лицом (распространителем).

2. В случае отказа зрителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами (болезнь посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником), в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

3. В случае отказа зрителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета:
• не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 % цены билета;
• в случае отказа зрителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация возвращает зрителю 90% от номинальной стоимости билета.

4. В день проведения мероприятия возврат билетов не осуществляется.

5. Возврат электронных билетов, купленных на сайте ДКМ им. С.Орджоникидзе, осуществляется по следующим правилам:
• Скачайте и заполните заявление на возврат на сайте intickets.ru.
• Сделайте ксерокопию паспорта и заявление на возврат, отправьте эти документы на почту help@intickets.ru.

Обращаем ваше внимание:
• Менее чем за 3 (три) календарных дня до начала мероприятия возврат электронных билетов не осуществляется.
• При возврате электронного билета осуществляется возврат 90% номинальной стоимости билетов.
• Сервисный сбор и стоимость доставки электронных билетов не возвращается.
• Возврат средств за билеты, приобретенные по пластиковой карте, осуществляется только на ту карту, с которой производилась оплата при покупке, и при наличии паспорта.

ВНИМАНИЕ!

Электронные билеты подлежат обязательной  замене на фирменные билеты ДКМ им. С.Орджоникидзе в день мероприятия при предъявлении документа, удостоверяющего личность.